অনলাইনে অভিযোগ গ্রহণ করবে কুয়েত দূতাবাস

কুয়েতে প্রবাসীদের নানা সমস্যার ব্যাপারে অভিযোগ প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য অনলাইনে অভিযোগ গ্রহণ ব্যাবস্থা চালু করেছে দূতাবাস।

গত রোববার কুয়েত দূতাবাসের ফেসবুক পেজের মাধ্যমে জানানো হয়, দেশটিতে বিভিন্ন কাজে নিযুক্ত প্রবাসী বাংলাদেশিরা বিভিন্ন সময়ে তাদের কোম্পানীর কাছ থেকে বেতন ভাতা এবং অন্যান্য সুবিধাদি পাওয়ার ক্ষেত্রে অনিয়মের অভিযোগ করেন।

তবে রাজধানী থেকে দূরবর্তী অঞ্চলগুলোর প্রবাসীরা সহজে দূতাবাসে পৌছাতে পারেন না বলে তাদের অভিযোগগুলো অজানাই থেকে যায়। ফলে তাদের সমস্যাগুলোরও কোনো সমাধান হয়না। এ সমস্যা দূর করতে দূতাবাস প্রবাসীদের অভিযোগ গ্রহণের ব্যাপারটি অনলাইনে চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

তবে অভিযোগ দায়েরের ক্ষেত্রে প্রবাসীদের মধ্যে যারা নিজে ভুক্তভোগী কেবল তারাই অভিযোগ দায়ের করেন, সেজন্য অনুরোধ করা হয়েছে। কারণ লোকমুখে শোনা বিষয়ে অভিযোগ করলে তার সত্যতা যাচাই দূতাবাসের পক্ষে কঠিন হয়ে পড়ে।

এর ফলে সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপ নেয়াও কঠিন হয়ে পড়ে। প্রবাসীদেরকে দূতাবাসের পেজে প্রকাশিত লিংকে ক্লিক করে নিজেদের অভিযোগ জানাতে বলা হয়েছে। এসব অভিযোগ যারা করবেন, তাদের পরিচয় গোপন রাখা হবে।